Politique de Retour
Notre engagement
Chez Nocta, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Comment faire une demande de retour ?
- Envoyez un email à contact@noctasleep.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour
- Nous vous répondons sous 24h avec les instructions de retour
- Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine
Conditions
Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons un remplacement ou un remboursement complet.
Contact
contact@noctasleep.fr — réponse sous 24h ouvrées.